Ci avvaliamo dei maggiori professionisti del settore in ogni ambito della nostra attività.
Incassi e pagamenti:
il nostro fornitori per questi servizi è il leader mondiale Paypal, che provvederà a tutto ciò che concerne i servizi di pagamento e controversie.
PayPal è un pratico e sicuro sistema di pagamento online, completamente gratuito, che ti consente, dopo esserti registrato al servizio, di pagare usando la tua carta di credito o prepagata, oppure attraverso il tuo conto PayPal, che è possibile ricaricare tramite bonifico o carta di credito o prepagata. PayPal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente. Il grande vantaggio di PayPal è che consente di non dover reinserire i dati della tua carta ad ogni acquisto: sono sufficienti l’email e la password collegati all’account.
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Con questo metodo di pagamento verrai reindirizzato sul sito di PayPal, da cui potrai procedere al pagamento nella modalità che preferisci tra quelle disponibili:
Conto Paypal
inserendo semplicemente la tua email e password;
Senza avere paypal:
- Carta di credito;
- Carta Prepagata (es. Postepay)
Se non sei ancora registrato su PayPal puoi facilmente aprire il tuo account cliccando qui.
In questo video tutorial ti spieghiamo in breve come fare.
Nel caso in cui il pagamento, per un qualsiasi motivo, non dovesse andare a buon fine, contattata il nostro Servizio Clienti, che ti aiuterà a risolvere il problema e procedere al tuo acquisto online di qualità. In ogni caso siamo disponibili anche telefonicamente allo +39 041 243 9544 dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 17,00.
Imballaggi:
Anche per quello che riguarda il confezionamento Enjoy Food & Wine ha scelto il meglio: per le sue spedizioni utilizza esclusivamente imballi rigorosamente selezionati, affidabili, sicuri e 100% ecologici. La particolare miscela e tipologia di cartone scelto costituiscono una barriera protettiva robustissima per le nostre bottiglie.
Spedizioni:
Enjoy Food & Wine garantisce un eccellente servizio di consegna dei suoi prodotti, affidando le sue spedizioni ai migliori corrieri sia in Italia che in Europa.
Il contributo per le spese di spedizione in Italia è di 6 euro IVA inclusa (già compreso nel prezzo del Box), salvo diversamente indicato. Una maggiorazione è prevista per la consegna in zone disagiate il cui elenco è reperibile qui. Le spese di spedizione saranno gratuite per ordini relativi ai box contenenti almeno 6 bottiglie. Periodicamente proporremo altre promozioni speciali su alcuni dei prodotti offerti.
Resi:
Su Enjoy Food & Wine è possibile rendere la merce: una volta che abbiamo ricevuto il prodotto indietro e verificato che esistono le condizioni per il reso, riceverai il rimborso dell’importo corrispondente entro pochi giorni, al netto delle spese di spedizione.
Il reso diviene automatico nel caso di assenza del cliente al indirizzo indicato oltre il terzo e ultimo tentativo di consegna. Il prodotto verrà rispedito a Enjoy Food & Wine che avrà il diritto di trattenerlo previo rimborso della somma al cliente, al netto delle spese della consegna non andata a buon fine, nonché delle spese di restituzione, custodia e gestione della pratica eventualmente da noi sostenute. Per maggiori informazioni su questo argomento, ti invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita disponibili qui.